公眾開放日講解員培訓(xùn)班在金陵石化開班
中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊 2月28日至3月2日，中國(guó)石化公眾開放日講解員培訓(xùn)班在金陵石化開班，來自中國(guó)石化3批50家公眾開放日示范單位的130多名講解員參加了開始為期三天的專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)班邀請(qǐng)了兩位專業(yè)教師分別就開放日接待與應(yīng)答技巧、接待禮儀與溝通技巧進(jìn)行了專題培訓(xùn)，從不同角度剖析了公眾開放日接待工作的要點(diǎn)，并深入淺出地結(jié)合實(shí)例進(jìn)行師生互動(dòng)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升了學(xué)員們開展開放日工作和接待社會(huì)公眾的技能水平。
金陵石化公眾開放日活動(dòng)的全流程觀摩，讓學(xué)員們收獲滿滿。“智慧小課堂”上解說員利用PPT和《油迪的秘密》《中國(guó)石化神曲》等專題片，進(jìn)行科普講解，讓人們迅速了解了原油勘探開采、煉化加工、油品銷售的全部流程，了解了石油化工在人類生產(chǎn)和生活中的重要作用。“消失的纖維”“柔軟的鐵布”等趣味實(shí)驗(yàn)，中國(guó)石化生產(chǎn)的水溶性纖維、超高分子量聚乙烯纖維產(chǎn)品讓學(xué)員們眼界大開。儀征化纖的學(xué)員上臺(tái)，帶上自家生產(chǎn)的耐切割手套，接受大家的檢驗(yàn)；燕山石化生產(chǎn)的3D打印筆，讓大家也擁有了馬良的“神筆”。
廠區(qū)實(shí)地參觀中，更讓學(xué)員們看到一個(gè)“嶄新”的石化廠區(qū)。坐落在長(zhǎng)江之濱、棲霞山麓的金陵石化，道路清潔寬敞，處處樹木綠草，儼然一個(gè)大公園。大家走上大綠坡合影留念，經(jīng)過安檢走在生產(chǎn)區(qū)的風(fēng)景路，參觀了煉油四部中心控制室里，看著內(nèi)操職工通過鼠標(biāo)指揮著7套油品質(zhì)量升級(jí)項(xiàng)目裝置的安全生產(chǎn)。長(zhǎng)江南岸的座座碼頭、污水處理場(chǎng)嬉戲的錦鯉，10號(hào)路邊的脫硫脫硝裝置，消防訓(xùn)練場(chǎng)的消氣防器材和消防戰(zhàn)士的功夫演練，都給學(xué)員們留下深刻印象。
最后一天的解說實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽，130多名俊男靚女為講解而瘋狂，帶著聽眾，從塞北走到江南，從川西走到東南，領(lǐng)略了上游石油勘探開采的高科技和新水平，了解了中游煉化生產(chǎn)的環(huán)保清潔，領(lǐng)悟了下游油品和非油品銷售的真摯熱忱。多才多藝的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，讓公眾開放日的講解更加豐富多彩，引人入勝。
“這次培訓(xùn)，理論講解和實(shí)地觀摩相結(jié)合，讓我們學(xué)到了開放日工作的真功夫。”茂名石化解說員李笑然說，“今后講解工作中，我們要不斷擴(kuò)大公眾開放日的品牌影響力，展現(xiàn)出中國(guó)石化最真實(shí)最美好的企業(yè)形象。”（竇富吉）
